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Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.euopa.eu/consumers/odr „Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
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Online-Streitbeilegung
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines über unsere Website gebuchten Services einreichen möchten und der Kontakt mit unserem Kundendienst nicht zu einer Lösung der Probleme führt, können Sie diese Beschwerde über die EU-Plattform für Online-Streitfälle (OS), ein Portal der Europäischen Kommission einreichen hier einreichen. Hinweis: Dieses System ist nur für Beschwerden über Online-Einkäufe gedacht.